En toda familia que se respete hay dificultades en la comunicación: hablamos al tiempo, nos interrumpimos, algunos no hablan, otros hablan por los silenciosos… En otras familias solo hablan los padres o uno de ellos y los hijos obedecen o se rebelan sigilosamente, aunque aparentemente acepten esta situación.

Cuando pensamos en las relaciones familiares, siempre recordamos aquellas que más se nos dificultan, quizás porque son las más dolorosas y porque no las entendemos ni manejamos. Estas dificultades de comunicación pueden ser con un tío, hermano o con nuestros propios padres.

AUNQUE ESTA FORMA DE RELACIONARNOS ES COMUN EN NUESTRO MEDIO, NO ES SALUDABLE.

Por ello vale la pena examinar nuestra manera de comunicarnos con los demás para adoptar cambios de actitud favorables que nos conduzcan, no sólo a mejorar nuestra salud mental sino también a abrir espacios propicios para que estos cambios se multipliquen entre quienes nos rodean y así alcanzar un bienestar emocional para todos. No olvidemos que la forma como aprendamos a comunicarnos en nuestra familia será la que repetiremos en las relaciones con los demás: en el trabajo, en la nueva familia que conformemos y en todas las áreas sociales en las que nos desenvolvamos.

En la familia aprendimos a callar, hablar, escuchar o a no hacerlo, a hacer creer que escuchamos, decir que si y hacer lo que deseamos, a mirar a los ojos o esquivar la mirada, a decir si y con nuestras expresiones, decir no. También a hablar y hablar y no concretar el tema “de fondo o verdadero”, a dar rodeos o ser concreto, a mostrar las deficiencias o imperfecciones de los demás en vez de ver lo positivo. O, al contrario, a ver lo positivo y negarnos a ver los problemas, a hacer suposiciones y reaccionar ante ellas sin preguntarle al otro qué significa lo que hizo o dijo, a asumir siempre que hay una única forma de ver las cosas y esa, es la nuestra.

Aceptar las diferencias

Estas actitudes nos muestran que no hemos aprendido a aceptar el hecho de que existen diferencias entre unos y otros. Quizás porque nos angustia y no sabemos cómo hacer para conciliarlas. De tal manera que nuestra actitud es la de imponer nuestro criterio y exigir que éste se acepte “porque sí”. Por ello somos irracionales y utilizamos técnicas desleales que nos sirven para armar peleas y no aceptar ni escuchar lo que nos dicen, sermoneamos, nos desesperarnos, lloramos, gritamos, chillamos, insultamos. Tampoco expresamos realmente lo que sentimos pues pensamos que al ser sinceros demostramos debilidad y, como dicen algunos, “me la montan”.

El cura debe predicar y aplicar

Ninguna de las recomendaciones que les daré a continuación son nuevas pero aunque conozcamos algunas, o quizás todas, no las practicamos: ¿Por qué es tan difícil ponerlas en práctica?

Pensemos en lo siguiente: El ser humano tiene dos alternativas, adoptar una actitud de niño o de adulto ante las circunstancias de la vida.

Colocarnos como niños nos deja en el alma la fantasía de que aún es posible que nos den lo que cuando niños nunca nos dieron: atención, afecto, valoración seguridad, apoyo, admiración, compañía.

Cuando nos colocamos como adultos debemos hacernos responsables de nuestros actos y en ocasiones no deseamos hacerlo, queremos que alguien lo haga por nosotros. Tenemos que abandonar la ilusión de llenar las necesidades insatisfechas.

Cada vez que lea una de las 10 recomendaciones que le daré a continuación para mejorar su comunicación, pregúntese con sinceridad qué espera realmente en lo más recóndito de su corazón cuando se comporta de una manera que le molesta y comprobará que su niño interno está a la espera de que le den algo que siente no tener o que nunca le dieron. Recuerde que lo pasado pasó y lo que vale la pena es mirar hacia el futuro con optimismo y madurez. Insisto, debemos abandonar la idea de llenar nuestras necesidades insatisfechas para alcanzar una buena salud mental.

¡Si es honesto con usted mismo, comprenderá que resulta mejor colocarse como adulto en especial al comunicarse y obtendrá más de lo que se imagina!

1- RECUERDE QUE LAS OBRAS DICEN MÁS QUE LAS PALABRAS, LA COMUNICACIÓN NO VERBAL ES MÁS PODEROSA QUE LA VERBAL. Cuando niños no podíamos oponernos a lo que nos decían los adultos por temor a que no nos quisieran o no nos protegieran. Aprendimos a hacer caras para sacar un poco de la molestia o rabia que los mandatos nos ocasionaban.

2- DEFINA LO QUE ES IMPORTANTE E INSISTA EN ELLO, LO QUE NO TIENE IMPORTANCIA PÁSELO POR ALTO. La táctica de empeñarse en insistir en hechos intrascendentes sirve para enredar la conversación y nos da tiempo para expresar rabias ocultas desde niños.

3- SIN DEJAR DE SER REALISTA, HAGA QUE SU COMUNICACIÓN SEA LO MÁS POSITIVA POSIBLE. USTED PUEDE SER CLARO Y ESPECÍFICO. EN SU COMUNICACIÓN. Si tuvimos padres o adultos cercanos positivos y claros seremos siempre así en las conversaciones. Sea realista y razonable en sus comunicaciones. Muchos de los pedidos de nuestros padres no fueron lo suficientemente claros y específicos, pero eso ya paso ¿Aprenderá usted a hacerlo diferente por su beneficio?

4- COMPRUEBE SUS SUPOSICIONES NO ACTÚE CON BASE EN ELLAS SIN CONFIRMARLAS. No adivine el pensamiento ni de por sobreentendido cosas. Reconozca que cada suceso puede ser entendido, relatado y solucionado de diversas maneras. Colocarnos en el lugar del otro resulta casi mágico para comprender otras posiciones con respecto a un tema.

5- MANIFIESTE LOS SENTIMIENTOS ABIERTAMENTE Y CON SINCERIDAD Y ACEPTE LOS SENTIMIENTOS DE LOS DEMÁS SIN HACER JUICIOS DE VALOR. Cuando no podemos hacer esto es porque nos sentimos acusados al escuchar los sentimientos del otro y tratamos de defendernos.

6- NO PERMITA QUE LAS DIFERENCIAS SE VUELVAN DISCUSIONES Y ESTAS EN PELEAS. No utilice técnicas desleales para defenderse. Es una forma sucia de armar pelea y no conduce a NADA. No finja que la otra persona ha hecho demandas desmedidas.

7- APRENDA A COMUNICARSE POSITIVAMENTE.
No cambie de tema, enfrente el hecho e intercambie opiniones.
No utilice contraacusaciones.
No formule varias acusaciones.
No compita por quien hace algo mejor o peor.
No emplee la lógica para cubrirse o defenderse.
No interrumpa.
No intimide, vocifere, grite, ni explote.
No culpe al otro por algo que no puede remediar.
No se niegue a perdonar.
No humille al otro.
No insista implacablemente.
No trate de confundir con dobles mensajes.
No cree culpa.
No use el sarcasmo ni la burla.
No sermonee, pregunte.
No castigue al otro con el silencio, dialogue sinceramente.
No acepte todas las acciones,
No se acostumbre a regañar, chillar ni refunfuñar.

8- EMPLEE EL TACTO, SEA RESPETUOSO. Haga a los demás lo que a usted le gustaría que le hicieran, no lo que no pudo hacerle a los adultos cuando era niño y lo irrespetaban o lo maltrataban.

9- APRENDA CUANDO DEBE USAR EL BUEN HUMOR Y CUANDO DEBE TOMAR LAS COSAS EN SERIO. Si deja que su parte infantil predomine cuando debe aparecer su parte adulta, tendrá problemas. Nadie creerá que habla en serio y menos creerán en usted como profesional o experto en un tema o asunto.

10- APRENDA A ESCUCHAR. Para lograrlo repita en su mente lo que el otro está diciendo y pregunte hasta que le quede claro realmente lo que el otro le quiere comunicar.

Los Toastmasters son 99.9% amables, compasivos y  gente de apoyo. Y en mi club, ¡nosotros hacemos esto bien! Pero a veces se nos olvida y, por no poner atención, hacemos algo que en el mejor de los casos pueden causar confusión; y en el pero de los casos, herir los sentimientos de alguien. O a lo mejor, es nuestra falta hacer algo que cause problemas. Es fácil pasarla bien con aquellos en nuestro club que dejamos que nuestros modales se relajen.

Sin embargo, cuando los invitados y los nuevos miembros están presentes, es importante que los ayudemos a sentirse que son parte del grupo inmediatamente. Aquí están algunos ejemplos de situaciones que pudieran

causar incomodidad por un nuevo miembro o invitado, seguido por explicaciones de cómo tales situaciones podrían ser manejadas con “buenas maneras Toastmasters”.

APLAUSO INCONSISTENTE

En un club al que asistí recientemente, un funcionario fue presentado al inicio de la reunión para explicar sus deberes. Tan pronto como se paró y después de decir una palabra, hubo un aplauso. Cuando terminó de hablar, hubo más aplausos. La siguiente persona, una miembro relativamente nueva, fue llamada para explicar sus deberes y no se le aplaudió ni antes ni después

de hablar. Entonces el siguiente funcionario fue llamado y aplaudido sólo después de hablar. A todos los demás que siguieron se les aplaudió. Sería triste si la gente a la que no se le aplaudió – especialmente un nuevo miembro – se sienta desairado. La clave es la consistencia.

BUENAS MANERAS TOASTMASTERS

Establece algunas guías para cuando aplaudir y para cuando no, y déjalo a la persona en control de la reunión, ya sea el presidente del club, el Toastmaster o el Evaluador General, que dirija el aplauso en el tiempo apropiado. Una guía para cuando aplaudir pudiera ser:

• Si una persona va al frente del salón para hablar, aplaude  cuando

camine y continúe hasta que llegue al lugar donde estará hablando. Y por supuesto, también aplauda cuando termine y regrese a su lugar.

• Cuando una persona esté hablando desde su lugar (Tópicos de Mesa, reportes de funcionarios, etc.) no aplauda cuando se pare para hablar, pero hágalo cuando termine de hacerlo. Sin embargo, la cosa importante es ser consistente en el método que escojas, para que nadie se sienta desairado.

COSTUMBRES ÚNICAS DE TU CLUB

Una nueva miembro en nuestro club presentó su discurso Rompehielos y recibió una ovación de pie cuando terminó. Los dos próximos oradores eran miembros que tenían tiempo en el club, y aunque cada uno dio un discurso maravilloso, ninguno recibió una ovación de pie. Ahora bien, cualesquiera que haya sido miembro de nuestro club por algún tiempo sabe que nosotros damos ovaciones de pie a todos los oradores de Rompehielos, ¡sólo por tener el coraje de levantarse y dar el primer discurso! Pero en la audiencia esa noche estaban una pareja de nuevos miembros y varios invitados. Nuestras acciones, sin explicación, pudieron dar la impresión que nos gustó el Rompehielos más que los otros dos, o que estábamos siendo injustos al dar a un orador más reconocimiento que a otros.

BUENAS MANERAS TOASTMASTERS

Si tu club tiene costumbres similares que los todos los miembros entienden pero no los invitados, asegúrate de explicarles el propósito detrás de ellas. Ahora anunciamos que la ovación de pie es para felicitar al orador que da su Rompehielos por su coraje, y esto es visto como un acto de aliento.

RESPETO POR LAS CREENCIAS DE OTRAS RELIGIONES. Esto ha causado algunas discusiones en Toastmasters a través de los años. Algunos clubes abren sus reuniones con una oración, mientras que otros usan una frase que

inspira, palabras de sabiduría o algo similar. Un club deberá decidir por votación de la membresía cómo iniciar la reunión. Si una oración es el método de elección, entonces el respeto por las creencias de otros necesita ser una vía de dos sentidos. El miembro que dice que sus derechos están siendo violados al tener que escuchar una oración no está respetando el derecho del que ora. Sin embargo, la persona que da la oración también deberá entender que otros en la audiencia (ya sea miembro o invitado) pudieran no creer como él lo hace.

BUENAS MANERAS TOASTMASTERS. Cuando se ora, trata de abstenerte de usar términos que pudieran ofender a aquellos que tengan creencias diferentes. Sin embargo, Si tú eres uno de los ofendidos por tales frases u oraciones, esta es la oportunidad de respetar la creencia de quien ora. Tú no tienes que creer lo mismo o estar de acuerdo con la religión, pero demuestra tolerancia.

Toastmasters es una organización mundial, y los miembros de muchas culturas a menudo terminan en el mismo club. Aprendamos, más que denigrarnos, unos a otros.

CHISTES SUBIDOS DE TONO

El Internet ha puesto literalmente miles de chistes en nuestras manos. Muchos son divertidos, pero no todos son aptos para decirlos en un club Toastmasters. Hace muchos años, un club perdió un miembro potencial por un chiste subido de tono y algunos comentarios atrevidos

hechos durante la sesión. Yo podía ver sus ojos que esta invitada no regresaría. Ella se unió a otro club en las siguientes semanas.

BUENAS MANERAS TOASTMASTERS

Antes de contar un chiste, considera no sólo si es divertido, pero si es apropiado para todos. Esta regla deberá aplicarse ya sea que haya o no invitados. ¿Le contarías el chiste a tu abuela?  ¿Se lo dijeras a un niño de 10 años? Si no, no lo cuentes en una reunión Toastmasters.

DESACUERDO PÚBLICO

Puesto que somos un grupo diverso de gente, no siempre estaremos de acuerdo en cómo algo debe hacerse. Pero permitir que un argumento se torne en una discusión puede incomodar a otros en la sala. Y los invitados pudieran decidir que éste no es club para ellos, después de todo. Ellos pueden unirse a otro club, o peor, tener la impresión equivocada que así es como son todos los Toastmasters. ¡Este no es el tipo de “Momento de la Verdad” que nosotros queremos que se lleven nuestros invitados!.

BUENAS MANERAS TOASTMASTERS

Si la discusión se está saliendo de las manos durante la sección de negocios de la sesión, un buen conocimiento del procedimiento parlamentario puede ayudarnos a mantener las cosas moviéndose suavemente. Si estás en desacuerdo total a nivel personal con lo que alguien está diciendo, detén tus pensamientos y comentarios hasta después de la reunión. Entonces, si sientes que debes, habla en privado con la otra persona.

EL INVITADO IGNORADO

Miembros de clubes pequeños a menudo se preguntan por qué un invitado nunca regresa a inscribirse.

He visitado clubes donde nadie sabía quien era yo, y aunque unos pocos miembros pudieron haber dicho “Hola”, eso sólo fue la magnitud de su interacción conmigo. Es demasiado difícil para la mayoría de la gente entrar a un salón lleno de extraños; y si todos actúan de manera indiferente a su presencia esto es una garantía que no regresará.

BUENAS MANERAS TOASTMASTERS

Aun más importante que saludar a los invitados antes de la reunión es hacerlos sentirse importantes durante toda la reunión. Preséntalos al inicio. Pregúntales si les gustaría participar en Tópicos de Mesa (¡pero no les hagas una pregunta sin antes pedirles su permiso!) Haz que un miembro se siente a un lado del invitado y revisen el orden del día y que le explique algunas cosas antes que inicie la reunión, para que el invitado sepa que esperar.

Al final de la reunión, pregúntale que piensa de ésta, y asegúrate que sepa que será bienvenido en su próxima visita, además, aliéntalos a que se unan al club. Haz que todos los invitados – o inclusive un miembro que regresa después de una larga ausencia – se sientan queridos.

Haz que todos los invitados – o inclusive un miembro que regresa después de una larga ausencia – se sientan queridos.

HABLANDO DURANTE LA REUNIÓN. Conversaciones al lado durante la reunión a veces son inevitables, pero pueden ser muy molestas – especialmente cuando alguien está hablando. Imagina a un orador nuevo y nervioso siendo distraído por una conversación que se esté llevando a cabo durante su discurso, y luego perder el hilo de su discurso. Este no es el tipo de “apoyo” que queremos ofrecer a nuestros miembros.

BUENAS MANERAS TOASTMASTERS. A veces se necesitan contestar algunas preguntas o dar instrucciones durante el curso de una sesión. Si absolutamente no se puede esperar hasta después de la sesión, se tan silencioso y discreto como sea posible, y trata de no interrumpir al orador, ya sea en Tópicos de Mesa, discursos o evaluaciones.

Por supuesto, ¡platicas durante la sesión no deberán hacerse en ningún momento!

Toastmasters Internacional tiene mucho que ofrecer para mucha gente. Sería una pena si un incidente aislado causara que alguien se tuviera que retirar de una reunión sin nunca saber cuanto él o ella pudo haber ganado de ser miembro. Pongamos todos nuestras mejores “modales de compañía” en cada reunión. Esto hará que nuestros miembros regresedn semana tras semana, y que nuestros invitados se unan a estos clubes positivos.

Dee Dees, DTM, es una ex Directora Internacional y miembro por 29 años del Gilbert Club en Gilbert, Arizona.

Traducido del artículo, ‘Mind Your Toastmanners’. De la revista, ‘Toastmaster’. Páginas 18 – 20, Septiembre 2009.

Traducido por: Javier Córdova Glez

Charlie Chaplin, El Gran Dictador

Cada vez que damos un discurso exponemos nuestra vulnerabilidad. Nos preocupamos que a la audiencia no le pueda gustar o aprobar lo que decimos o, lo peor, que no le gustemos. Esta necesidad por aceptación y la aprobación de nuestros compañeros puede hacer que escondamos a nuestro propio ser y mostremos sólo la parte que pensamos que agradará. Al hacer esto, no estamos siendo nuestro auténtico ser.

Terry Cole-Whittaker, en su libro What You Think od Me is None of My Business (1979), escribe acerca de esta necesidad de aceptación, que, a su vez, hace que demos nuestro poder personal en lugar de aprovecharlo para hacernos a nosotros mismos más fuertes. Al tener miedo de exponer nuestro verdadero ser a otros, damos una actuación más que un discurso. Puede ser una actuación muy fina, pero ésta no es real. Si nosotros hablamos con nuestra propia voz, nosotros demostramos nuestro estilo único. ¿Qué hay de malo en eso?

Camuflajeamos nuestro estilo con una manifestación de movimientos nerviosos, ojos que van de un lugar a otro, gestos involuntarios de manos o cualquier otro hábito que hayamos aprendido a través de los años, que distraen a la audiencia de lo que estamos diciendo. Las buenas noticias es que uniéndonos a Toastmasters, has tomado el primer paso hacia el descubri-

miento de tu estilo, y entre más hables, más de tu ser real comenzará a emerger como una oruga saliendo del capullo como una mariposa.

El manual de Comunicación Competente tiene 10 proyectos que pueden enseñarte los detalles prácticos de hablar en público. Tu estilo, sin embargo, proviene de ti. Necesitas ambos para convenirte en verdad un comunicador competente.

Un destello de tu estilo para hablar puede comenzar a emerger cuando das tu Rompehielos, y para el 2 y 3, deberá ser más aparente. Probablemente estará como una gema sin pulir, pero te daré 10 consejos para suavizar los bordes y pulir tu estilo a la perfección:

1

RELÁJATE – No es suficiente parecer relajado; tienes que sentirte relajado. Una mezcla de nervios y emoción antes de que empieces un discurso puede ayudarte a empezar, pero si tus nervios no se calman, tu respiración se tornará irregular, y eso a su vez, hará que tu voz suene aguda y dispareja. Hay muchas maneras de aprender a relajarse. Escoge el método que más te acomode.

2

SONRÍE – Cuando llegues al podium, pausa

unos segundos y sonríe a la audiencia. Ellos, a su vez, te sonreirán; esa es una conexión que hace que la audiencia quiera oír lo que tienes que decir. Sonreír también te hace sentir más optimista.

3

SÉ CONCISO – Ve directa-mente al punto y no te salgas de él. Mantén a la audiencia contigo todo el tiempo y no los pierdas en un océano de palabras. En la etapa de preparación, paga el invertir tiempo asegurándote que la estructura de tu discurso es sólida. Si saltas de una idea a otra, no importa si el tema es inherentemente interesante; al final tu audiencia se desconectará mentalmente.

4

SÉ CLARO – Dirige tu discurso al nivel de tu audiencia. No uses jerga sumamente técnica o frases o palabras elaboradas. Si estás hablando fuera de tu club, adapta tu discurso para que encaje. Usarías lenguaje diferente si dieras el discurso a un grupo de adolescentes de tu preparatoria local que si lo dieras a un grupo de hombres en tu club local de golf.

5

CONTACTO VISUAL – Habla a la audiencia como si estuvieras teniendo una conversación con una persona y realmente quieres que esa persona entienda lo que estás diciendo. Entonces, durante el discurso, deja que tus ojos descanses por unos pocos segundos en un miembro de la audiencia cada vez, ante de moverlos a alguien más y hacer lo mismo. Otros sentados      -

cerca de esa persona también se sentirán incluidos.

6

CONOCE TU TEMA – Si sabes de lo que estás hablando, tu entusiasmo y pasión por el tema se transmitirá a la audiencia. También, parecer culto te da autoridad y eso hace que la gente se siente derecho y escuche. Pero se cuidadoso: Si has investigado un tema en el cual no tengas un real interés, sólo para dar un discurso, será obvio para todos. El discurso puede estar objetivamente preciso, pero a la entrega le faltará sinceridad y profundidad.

7

OLVÍDATE DE TI – Una vez que hayas preparado tu discurso, concéntrate en que tu mensaje sea entendido por la audiencia y no te preocupes sobre la impresión que estás haciendo. Es como vestirse para ir a una fiesta. Te alistas, te das una última mirada en el espejo, entonces, simplemente te vas y te diviertes.

8

PRACTICA – Toma cada oportunidad para hablar. Se voluntario para roles, programa manuales de discursos, ofrece evaluar a otros oradores en

tu club y en otros, se voluntario para los Tópicos de Mesa, entra a los concursos de oratoria, únete a un comité – sólo habla. Si usas palabras o frases de relleno, haz una meta de deshacerte de ellas. Si habitualmente te excedes del límite de tiempo, haz una meta de hablar brevemente.

9

GRÁBATE A TI MISMO – Una de las mejores maneras de notar cuando estás siendo natural y cuando no es observarte en un video o un DVD. Hoy en día, muchas cámaras digitales pueden grabar. Pide a otro miembro que te grabe tu discurso, luego velo en casa. Probablemente te pondrás las manos sobre tus ojos y te avergüences la primera vez que te veas en la pantalla, pero persevera y cosecharás muchos beneficios.

Este es uno de los mejores métodos de darte cuenta cuando estás siendo tú mismo y cuando estás disimulando. Sólo tú sabes la respuesta. Tus gestos nerviosos, tu lenguaje corporal torpe o la falta de movimiento será revelada – pero sólo para ti.

Sé implacablemente honesto contigo y haz notas. Los beneficios añadidos pueden ganarse si lo ves con tu mentor. Tu mentor u otro miembro experimentado pueden ser aún más objetivo y captar las cosas que no viste. Ten cuidado, esto no es para el pusilánime: ¡Estate preparado para hacer cambios!

10

SÉ TÚ MISMO – naciste como un ser humano único. Si tratas de ser alguien más, el disfraz te sentará torpemente como un traje que no te queda bien. La audiencia recordará el traje más que recordarte a ti.

Moira Beaton, ACB, CL, es miembro del Capital Communicators Club en Edimburgo, Escocia. Es gobernadora del Área 30, Distrito 71. La puedes localizar en moira_beaton@yahoo.co.uk

Traducido del artículo, ’10 Tips to Finding Your Style’. De la revista ‘Toastmasters’. Páginas 28 y 29. Septiembre 2009.

Traducido por Javier Córdova Glez, DTM

La mejor guía de cómo arruinar una presentación de powerpoint.
Muy ilustrativo.

En una charla de 20 minutos, un ejecutivo puede ganar más que en todo un año detrás del escritorio.

Rob Sherman, abogado y orador de Comubus, Ohio, describe en la revista Toastmaster algunos de los errores más graves que en su experiencia cometen con frecuencia los grandes ejecutivos al hablar a su equipo:

1. Iniciar con un gemido o frase vacía. No inicies con un “gracias por esa amable introducción”. ¡Inicia con un golpe! Dale a tu audiencia un dato estadístico impresionante, una cita interesante, el encabezado de una nota periodística, algo poderoso que atraiga su atención inmediatamente.
2. Intentar imitar a otros oradorse. Se pierde la autenticidad cuando no eres tu mismo.
3. Fallar en “trabajar” al grupo. Tu audiencia quiere conocerte. Si no te tomas el tiempo de tratar a la gente antes de la presentación, pierdes la oportunidad de mejorar tu credibilidad ante tu audiencia.
4. Fallar en el uso de técnicas de relajación. Haz lo que se requiera para liberar tensión: escuchar música, respirar profundamente, ejercitar tus hombros.
5. Leer tu discurso al pie de la letra. Esto dormirá a tu audiencia. Intenta usar una guía de palabras claves de manera que veas la frase clave que inmediatamente traiga la idea a tu mente. Mira a tu audiencia directamente a los ojos y entonces, habla.
6. Usar historias de alguien más. Está bien usar citas de otros recursos, pero para conectarte con tu audiencia, debes ilustrar tus pensamientos más profundos con experiencias de tu propia vida. Si crees que no tienes historias suficientemente buenas que contar, no estás buscando bien.
7. Hablar sin pasión. Entre más apasionado te sientas hacia un tema, será más probable que tu audiencia actúe de acuerdo a tus sugerencias.
8. Terminar tu discurso con preguntas y respuestas. En lugar de eso, avisa a tu audiencia qeu responderás preguntas avisando que  “Nos acercamos al cierre de la plática”. Después de las preguntas y respuestas, da a tu audiencia una historia corta que se una con el tema central de tu plática o resume los putnos claves. Concluye con una frase o llamado a la acción.
9. No prepararse. Tu reputación está en juego cada que te enfrentas a una audiencia por lo cual debes ensayar adecuadamente para que dejes una buena impresión.
10. No reconocer que hablar en público es una habilidad adquirida. Los ejecutivos efectivos aprenden cómo presentar sus ideas, así como apernden a utilizar otras herramientas críticas para operar sus negocios.

Fuente:  Toasmasters International.